台中女律師-林佳怡律師提供法律相關常識，法律顧問諮詢，立即拿起手機「點」下去 Line ID： hd9958，可直接加Line喔！
網路購物七天鑑賞期？
一、適用情形：
1、通訊交易（消保法2條10款）
指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，消費者於未能檢視商品或服務下而與企業經營者所訂立之契約。
2、訪問交易（消保法2條11款）
指企業經營者未經邀約而與消費者在其住居所、工作場所、公共場所或其他場所所訂立之契約。
3、實體店面購物並無七日鑑賞期規定的適用！！
二、例外情事
依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條：
1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、依消費者要求所為之客製化給付。
3、報紙、期刊或雜誌。
4、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
6、已拆封之個人衛生用品。
7、國際航空客運服務。
三、鑑賞期內可拆開檢查商品：
臺灣臺北地方法院105年度北消小字第26號：『惟按「消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由，致其收受之商品有毀損、滅失或變更者，本法（即消保法）第19條第1項規定之解除權不消滅」，消保法施行細則第17條定有明文，而「使用」是否包含在檢查之概念內，相關法令則乏明文規定，然本院衡諸消費者保護法第19條明文賦予消費者7日猶豫期間內不附理由解除契約之權利，乃鑑於郵購或訪問買賣之消費者於購買前無法檢視商品，致無從得知所購買商品之機能、用途及操作性能，是否如企業經營者事先之宣傳或廣告一般，因此賦予消費者於收受實體商品後，得於接觸商品後7日內不附理由解除契約，據此可知，消費者保護法第19條規定之目的係在確保消費者對所購買商品之充分瞭解，亦即「使用」與「檢查」並非截然可分之不同概念，判斷消費者是否必須以「使用」方式對商品進行合理檢查，仍應從商品本身性質及企業經營者對商品宣傳內容等角度加以觀察，非可逕謂商品一經使用即喪失契約解除權。故本件消費者即原告欲瞭解系爭錄影機之機能、用途及操作性能，恆不可能僅從外觀檢視加以明瞭，若未實際操作使用，其難以瞭解錄影機性能是否與被告於網頁上之宣傳或廣告相符，是原告為使用系爭錄影機而拆封紙箱，並無不妥。』
四、鑑賞期內退貨消費者不需要負擔運費：
行政院消保處曾指出，七天鑑賞期內，民眾退貨不需要負擔任何費用，包含運費，業者聲明個人因素退貨須自付運費，會被視為屬於無效條款，消費者可向消保官申訴。
其他相關：
林佳怡 台中推薦好的女律師
- 免費法律諮詢：0988-067-721
手機點下去，可直接撥打喔！ - Line ID：hd9958 手機點下去，可直接加LINE喔！
- Line ID(備用)：lawyer1015 手機點下去，可直接加LINE喔！
- 電子信箱：Liper1015@gmail.com
- 官 網：www.law9958.com.tw
掃我諮詢：
掃我諮詢：
留言列表
分割共有物 (1)
